Konflikt społeczny jest szczytowym etapem rozwoju sprzeczności między jednostkami, dużymi lub małymi grupami społecznymi. Powstaje, gdy dochodzi do zderzenia interesów, aspiracji i opinii różnych orientacji. Konflikt może być oczywisty dla wszystkich lub być ukryty. Ale jego istotą jest zawsze brak porozumienia między stronami.

Pojęcie konfliktu w psychologii

Termin „konflikt” dosłownie oznacza kolizję . Jest to definicja pochodzenia łacińskiego, która odzwierciedla konfrontację dwóch lub więcej punktów widzenia, stron, sił. Badanie tej koncepcji zostało przeprowadzone przez wiele wybitnych postaci społeczeństwa, socjologów i psychologów społecznych:

  • K. Marks wierzył, że pierwotny konflikt w społeczeństwie polega na walce klasowej, która ostatecznie prowadzi do nieuchronnej rewolucji.
  • L. Coser uszeregował konflikt jako szereg public relations, podczas którego konkurenci walczą między sobą o zasoby, władzę i status, podczas gdy przeciwnicy mogą wyrządzać sobie nawzajem szkody w różnych ilościach, a nawet próbować zniszczyć wroga.
  • R. Darendorf reprezentował konflikt społeczny jako zderzenie stron, które może mieć różną intensywność. Co więcej, walka klas jest tylko jedną z odmian konfrontacji.

Społeczeństwo ma charakter heterogeniczny. Dlatego zawsze są w nim ludzie o różnych, czasem wręcz diametralnie przeciwnych aspiracjach i potrzebach. Sprzeczności ciągle istnieją na różnych poziomach społeczeństwa i nie zawsze prowadzą do nieporozumień. Aby doszło do oczywistej sytuacji konfliktowej, jedna ze stron musi zrozumieć, że strona wroga stanowi przeszkodę w osiąganiu osobistych celów i realizacji własnych interesów.

Konflikt społeczny stanie się bardziej zrozumiały po rozważeniu jego przykładów. Zjawisko to może wystąpić w obrębie tej samej grupy lub między różnymi grupami społecznymi. Przykłady grup społecznych, w których istnieje ryzyko konfliktu:

  • grupy wiekowe (dzieci, młodzież, seniorzy);
  • różne narodowości;
  • ludzie o różnych zawodach itp.

Na poziomie małych grup społecznych konflikt jest również nieunikniony. Powstają w rodzinie, w tej samej grupie przyjaciół, między sąsiadami.

Przyczyny niezgody publicznej

Krótkie lub długie konflikty powstają z powodu różnych sytuacji. Na świecie istnieje kilka typowych przyczyn wrogości społecznej . Należą do nich:

  • różne postrzeganie i wychowanie, a co za tym idzie, inne wartości życiowe i wytyczne, szereg zainteresowań i normy zachowania;
  • odmienność w stosunku do władzy (relacje między menedżerami a podwładnymi);
  • kiedy oczekiwania dotyczące zachowania niektórych osób w rzeczywistości nie są spełnione;
  • wszelkiego rodzaju błędy logiczne, nieporozumienia wynikające z niedoskonałości komunikacji językowej;
  • posiadanie złej jakości informacji lub brak prawdziwych danych;
  • niedoskonałość mechanizmu ludzkiej psychiki.

Przyczyny konfliktu w różnych obszarach życia są zawsze różne. Na przykład konflikty gospodarcze przejawiają się w społeczeństwie z powodu braku funduszy. W trakcie badania tego problemu ujawniono jeden wzorzec społeczny. Im mniej zasobów społeczeństwo ma na utrzymanie, tym częściej dochodzi do konfliktów. Jeśli jednak w biednym społeczeństwie panuje reżim totalitarny, sytuacje konfliktowe zdarzają się rzadziej.

Struktura procesu konfliktu

Każdy przypadek publicznej konfrontacji jest wyjątkowy, ale w jego strukturze można wyróżnić te same elementy. Struktura konfliktu społecznego składa się z następujących elementów:

  • obiekt - konkretna przyczyna niezgody;
  • poddani - dwie lub więcej walczące osobowości;
  • incydent - wyraźny powód do rozpoczęcia aktywnej kolizji.

Przed rozpoczęciem interakcji konfliktu pojawia się sytuacja konfliktu. Jest to niezgoda między podmiotami na temat obiektu. Z czasem napięcia społeczne rosną, co prowadzi do incydentu.

Mogą istnieć dodatkowe strony w strukturze konfliktu. Każdy z nich odgrywa swoją szczególną rolę: uczestnicy, mediatorzy, inicjatorzy itp.

Odmiany konfliktu w społeczeństwie

Określenie rodzajów konfliktów społecznych ma ogromne znaczenie dla dokładnego badania pojawiających się nieporozumień w społeczeństwie. Klasyfikacja według rodzaju konfliktu społecznego ma wiele gałęzi:

  1. Według liczby uczestników procesu konfliktu: intrapersonalne - niezadowolenie osoby z obecnej sytuacji życiowej z powodu sprzecznych pragnień i celów; interpersonalne - potyczka między członkami grupy publicznej; intergrupa - konfrontacja różnych grup o rozbieżnych aspiracjach.
  2. Klasyfikacja według orientacji: horyzontalna - między podmiotami, o równym statusie zawodu; wertykalny - gdy jedna ze stron jest podporządkowana drugiej; mieszane - reprezentowane przez osoby różniące się poziomem wpływu zawodowego.
  3. W zależności od źródła pochodzenia konflikty są: obiektywnie ustalone - konflikt jest generowany przez przyczyny globalne; subiektywne - spór jest spowodowany różnicą w indywidualnych pragnieniach i interesach jednostek.
  4. Typologia według funkcji: kreatywne - uruchamianie postępowych procesów w społeczeństwie, pojawienie się nowych przydatnych struktur; destrukcyjne - podważają trwałość systemów społecznych.
  5. W treści: emocjonalne - przyczyną starcia stron jest osobista wrogość; racjonalny - rywalizacja na poziomie biznesowym, walka o własność zasobów.
  6. Według czasu trwania: krótkoterminowy - powstać z powodu przejściowych nieporozumień lub przypadkowych błędów, które wkrótce zostaną rozpoznane; przedłużony - zaostrzony znacznymi trudnościami związanymi z poważną traumą psychiczną lub moralną.
  7. Metodami rozwiązywania konfrontacji: uzbrojony i pokojowy.
  8. Według dziedziny (treści): ekonomicznej, pracy, politycznej, edukacyjnej, domowej, ideologicznej i innych.

Konflikt społeczny jest zatem zjawiskiem bardzo rozległym i wielostronnym. Czasami składa się z werbalnej potyczki między fanami różnych drużyn piłkarskich lub jest reprezentowany przez oficjalne postępowanie między podwładnymi a ich szefem, a czasem ma bardziej globalny charakter - zamieszki, zamieszki, wojny.

Etapy, rozwiązania i wyniki

Każdy konflikt rozwija się zgodnie z określonym wzorcem, ponieważ ma charakter kumulacyjny. Przechodzi przez 3 główne etapy. Sytuacja przedkonfliktowa ma miejsce w czasie, gdy walczące strony przygotowują się do bezpośredniego konfliktu: oceniają własne zasoby materialne i władzy, zbierają się na grupy, opracowują strategię walki i określają metody wpływania na wroga.

Bezpośrednio towarzyski. konflikt jest centralnym etapem sporów między stronami w przypadku otwartych lub ukrytych działań społecznych. Ilustrujące przykłady tego etapu: potyczki werbalne, sankcje ekonomiczne, oszukańcze manipulacje, walka fizyczna.

Ostatnim głównym etapem jest rozwiązanie konfliktu. Aby wyjście z sytuacji konfliktowej było jak najbardziej skuteczne, muszą zostać spełnione pewne warunki. Po pierwsze, zostanie wyjaśniony wyraźny powód niezgody. Po drugie, walczące strony wyrażają swoje interesy i cele, aby zrozumieć wszystkie możliwe przyczyny sprzeczności. Po trzecie, rywale starają się przezwyciężyć wrogość i wspólnie znaleźć wyjście z konfliktu. Rozwiązywanie sporów może nastąpić nie tylko ze względu na wyczerpanie incydentu i eliminację konfliktu. Podczas kolizji czasami wyczerpują się zasoby lub interweniuje inny - osoba trzecia.

Aby rozwiązać konflikt przy użyciu różnych metod jego rozwiązania:

  • negocjacje - poszukiwanie sposobów pokojowego współistnienia w celu uzyskania zrozumienia i współpracy bez gwałtownych działań;
  • pomoc mediatorów - włączenie do procedury pojednawczej doświadczonego mediatora lub organizacji, która jest w stanie szybko rozwiązać spór;
  • unikanie - neutralizacja konfliktu poprzez unikanie interakcji, ale jednocześnie sprzeczności nie znikają, więc wkrótce istnieje ryzyko ponownego wystąpienia incydentu;
  • kunktatorstwo - tymczasowy środek do akumulacji sił;
  • Arbitraż - prawne rozstrzyganie sporu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów stanowych.

Wybór sposobu rozwiązania konfliktu zależy od konkretnej sytuacji. Konfrontacja w społeczeństwie może prowadzić do różnych rezultatów. Jego konsekwencje są albo pozytywne, albo negatywne. Funkcje konfliktu społecznego są konstruktywne. Pozytywnym rezultatem może być stymulacja postępujących zmian w społeczeństwie. Szereg innych zalet konfliktu: eliminacja nagromadzonych sprzeczności, zebranie się grup przeciwnych, wzmocnienie konsolidacji w obozach. Dzięki mobilizacji sił walczących stron powstają nowe pomysły, czasem odkrywane są nowe technologie.

Pozytywne aspekty sporu społecznego obejmują także następujące zmiany w społeczeństwie: rozwiązanie problemów organizacyjnych, pojawienie się impulsu dla rozwoju pracowników, uspołecznienie osobowości i zwiększenie jej autorytetu. Rezultatem kolizji jest usunięcie napięcia psychicznego u badanych.

Przeciwnicy często muszą radzić sobie ze złymi konsekwencjami sporu. Kieruje nimi niechęć stron do znalezienia optymalnego wyjścia z wrogiej sytuacji. Głównym negatywnym rezultatem będzie destabilizacja w społeczeństwie. A także wady to napięcie i rozpad.

Prawidłowe rozwiązanie konfliktu zapewnia stabilność systemu społecznego. Kiedy wszystkie źródła niezadowolenia zostaną wyeliminowane, mając negatywne doświadczenie konfrontacji, strony w przyszłości unikną tego rodzaju interakcji. Aby zapobiec dalszym katastrofalnym konsekwencjom, walczące obozy będą szukać wspólnej płaszczyzny dla pokojowego rozwiązania sporu i maksymalizacji korzyści ze współpracy.

Przykłady konfrontacji społecznej

Spory na różnych poziomach społeczeństwa występują obecnie i często zdarzały się w przeszłości. Możesz rozważyć różne przykłady konfliktów z życia w zależności od ich rodzaju. Po pierwsze, zwróć uwagę na przykłady konfrontacji społecznej z historii. Konflikty były często generowane przez nierówności społeczne. Na przykład istnienie stowarzyszeń niewolników i pańszczyzna. Modelem globalnego konfliktu jest II wojna światowa, a lokalnym - wojna czeczeńska.

Teraz możemy przejść do spraw ze współczesnego życia i spróbować podać przykłady. Spór między żoną a mężem jest konfliktem interpersonalnym. Walka o uwagę konsumentów między konkurującymi firmami jest przykładem rywalizacji międzygrupowej. Gdy na ulicy dochodzi do walki - jest to przykład destrukcyjnej interakcji. Konstruktywny konflikt jest możliwy podczas inteligentnej dyskusji lub nawet w bitwie na ringu, której postępowanie regulują jasne zasady.

Przyczyną wrogiego nastroju różnych państw jest niejednorodność ekonomiczna społeczeństwa. Duże różnice w dobrobycie społeczno-gospodarczym krajów są oznaką niewystarczającego rozwoju społeczeństwa jako całości. Przykład heterogeniczności społecznej świata: podział na bogate państwa europejskie i słabo rozwinięte osady afrykańskie. W Europie sektor rolny jest w pełni wyposażony w maszyny, podczas gdy w Afryce ludzie zbierają ręcznie, w rzadkich przypadkach uciekając się do zwierząt.

Dzisiaj nauka o konfliktach zajmuje się analizą konfliktu społecznego. Ujawnia naturę konfliktu i oferuje zaawansowane techniki rozwiązywania sporów.

Kategoria:

Zdrowie